Chính sách bảo mật thông tin

Song Toàn hiểu rằng quyền riêng tư và bảo mật dữ liệu của người sử dụng là quan trọng. Chúng tôi cam kết bảo vệ quyền riêng tư của khách hàng và thông tin cá nhân khách hàng cung cấp. 

Qua việc truy cập trang web của chúng tôi, đồng nghĩa với việc bạn đồng ý với việc ràng buộc bởi Chính sách bảo mật này. Song Toàn có thể sửa đổi, cập nhật, bổ sung chính sách này vào mọi thời điểm. Bản sửa đổi có hiệu lực vào thời điểm chúng tôi cập nhật. Sau khi chính sách bảo mật được cập nhật, người dùng vẫn sử dụng website này có nghĩa là người dùng đã hiểu và đồng ý với Chính sách bảo mật của Song Toàn.

1. Mục đích thu thập thông tin cá nhân

Thông tin cá nhân thu thập chỉ được Song Toàn sử dụng cho một hoặc tất cả các mục đích sau đây:

• Cung cấp sản phẩm, dịch vụ theo đúng yêu cầu của khách hàng.

• Hỗ trợ khách hàng khi có ý kiến thắc mắc một cách nhanh nhất.

• Liên lạc và làm việc trực tiếp với khách hàng trong các trường hợp đặc biệt liên quan đến sản phẩm, dịch vụ của Song Toàn.

• Trừ trong trường hợp có yêu cầu từ pháp luật: Song Toàn có trách nhiệm hợp tác cung cấp thông tin cá nhân người sử dụng khi có yêu cầu từ cơ quan Nhà nước có thẩm quyền. Ngoài ra, không ai có quyền xâm phạm vào thông tin cá nhân của người sử dụng.

2. Phạm vi thu thập thông tin

Với tư cách là người truy cập, bạn không cần phải cung cấp bất kỳ thông tin cá nhân nào để sử dụng trang web. Trang web này chỉ thu thập thông tin cá nhân được cung cấp một cách tự nguyện bởi người sử dụng. Việc thu thập dữ liệu chủ yếu trên website của chúng tôi bao gồm: họ và tên, email, số điện thoại và địa chỉ giao hàng.

3. Phạm vi sử dụng thông tin

Chúng tôi sử dụng dữ liệu cá nhân để cung cấp cho bạn thông tin bạn yêu cầu, xử lý yêu cầu cho giao dịch trực tuyến và cho các mục đích liên quan khác. Trong một số trường hợp, để cung cấp và giải đáp đúng yêu cầu của bạn, chúng tôi có thể yêu cầu bạn cung cấp thêm thông tin cùng lý do đi kèm.

Song Toàn sử dụng thông tin khách hàng cung cấp để:

• Cung cấp các sản phẩm, dịch vụ đến các khách hàng;

• Gửi các thông báo về hoạt động trao đổi thông tin giữa khách hàng và website;

• Liên lạc và giải quyết với khách hàng trong những trường hợp đặc biệt;

• Không sử dụng thông tin cá nhân của khách hàng ngoài mục đích xác nhận và liên hệ có liên quan đến giao dịch với Song Toàn.

• Trong trường hợp có yêu cầu của các cơ quan Nhà nước có thẩm quyền, Song Toàn có trách nhiệm hợp tác cung cấp thông tin cá nhân khách hàng khi có yêu cầu. Ngoài ra, không ai có quyền xâm phạm vào thông tin cá nhân của khách hàng.

4. Thời gian lưu trữ thông tin 

Dữ liệu cá nhân của khách hàng sẽ được lưu trữ cho đến khi có yêu cầu hủy bỏ. Còn lại trong mọi trường hợp thông tin cá nhân của khách hàng sẽ được bảo mật trên máy chủ của Song Toàn theo thời hạn quy định của Luật Kế toán.

5. Địa chỉ của đơn vị thu thập và quản lý thông tin cá nhân 

CÔNG TY TNHH THIẾT BỊ CÔNG NGHIỆP SONG TOÀN

Địa chỉ: 303 Quốc lộ 13, P. Hiệp Bình Phước, TP. Thủ Đức, TP. Hồ Chí Minh

Email: songtoan@songtoan.net

Hotline hỗ trợ khách hàng: 0902 380 540

6. Phương tiện và công cụ để Khách hàng tiếp cận và chỉnh sửa dữ liệu cá nhân của mình.

Người sử dụng có quyền yêu cầu sửa đổi, cập nhật dữ liệu cá nhân của người sử dụng nếu thông tin không còn chính xác và hoàn thiện dữ liệu cá nhân không đầy đủ.

Người sử dụng có quyền yêu cầu Song Toàn xóa, ngừng xử lý, hạn chế việc xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, quyền cung cấp thông tin cá nhân của bạn và/hoặc rút lại sự đồng ý của bạn đối với việc xử lý thông qua các kênh sau:

• Email: songtoan@songtoan.net

• Hotline hỗ trợ khách hàng: 0902 380 540

7. Cam kết bảo mật thông tin cá nhân khách hàng

Song Toàn cam kết bảo mật tuyệt đối thông tin cá nhân của khách hàng cung cấp trên website phù hợp với quy định của Luật Bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng. Song Toàn không sử dụng, không chuyển giao, cung cấp hay tiết lộ cho bên thứ ba (03) nào về thông tin cá nhân của Khách hàng khi không có sự cho phép đồng ý từ khách hàng ngoài các mục đích đã nêu.

Trong trường hợp máy chủ lưu trữ thông tin bị hacker tấn công dẫn đến mất mát dữ liệu cá nhân, Song Toàn sẽ có trách nhiệm thông báo vụ việc cho cơ quan chức năng kiểm tra xử lý kịp thời và thông báo cho khách hàng được biết.

8. Cơ chế tiếp nhận và giải quyết khiếu nại của khách hàng khi thông tin cá nhân bị sử dụng sai mục đích hoặc vi phạm

Khi phát hiện thông tin cá nhân bị sử dụng sai mục đích hoặc vi phạm, khách hàng có quyền gửi email songtoan@songtoan.net hoặc số hotline 0902 380 540 với các thông tin, chứng cứ liên quan đến việc này. Song Toàn cam kết sẽ phản hồi ngay lập tức trong vòng 24 tiếng để cùng khách hàng thống nhất phương án giải quyết.